传统的就诊流程为：预检、挂号、分诊排队、就诊、开检查申请、检查划价、缴费、预约检查、检查、就诊、开处方、收费、取药、治疗。在这*程中挂号、收费、取药排队时间长，看病时间短的“三长短”问题比较突出。

图：医疗自助终端机

      如今医院采用了医疗自助终端机，按照实名制的流程来就医，患者挂号、检查、就诊的时间大大缩短了：从患者将个人信息录入系统后的那刻起，其在医院进行的每个环节都随着信息系统走。
例如，在对患者进行诊断的过程中，门诊医生通过系统软件接收到医疗自助终端机传送来的患者个人信息，并将相应的病情、检查化验等诊疗服务项目录入电子医嘱。当患者交纳相应费用时，收费科室已经收到相应的电子检查项目信息并自动结算。
      些时常来该院就诊的患者说，眼下，虽然在取药、化验检查等环节尚未明显感觉到变化，但在就诊过程中能明显感觉医生看病的时间长了，而划价、排队等环节的时间短了，这都归功于医疗自助终端机。